Das zeigt der jährliche Bericht „Amadeus Review of Ancillary Revenue Results“, der in diesen Tagen veröffentlicht wird. IdeaWorks, ein Beratungsunternehmen auf dem Feld der Airline-Zuatzumsätze (Ancillary Revenues), hat mit Unterstützung von Amadeus die Finanzberichte von 104 Fluggesellschaften auf der ganzen Welt untersucht, um Beispiele für Zusatzumsätze zu finden.

Zwei Trends werden von den finanziellen Offenlegungen der Fluggesellschaften in der Amadeus Review of Ancillary Revenue Results sichtbar. Erstens bringen Fluggesellschaften, die bereits mit Zusatzangeboten zusätzliche Umsätze erwirtschaften, mehr Produkte auf den Markt. Das geschieht durch die Einführung neuer À-la-carte-Angebote und durch die Einbeziehung von Vertriebskanälen über die Airline-Website hinaus. Zweitens entwickeln sich viele dieser Fluggesellschaften zu klugen Händlern. Das Branding wird stärker hervorgehoben, die Preise sind ausgeklügelter gestaltet, und eine zunehmende Zahl von Angeboten wird während des Buchungsprozesses präsentiert.

„Diese Studie zeigt klar, dass sich Zusatzumsätze zu einem festen Bestandteil der Airline-Geschäftsberichte entwickelt haben“, sagt Ian Wheeler, Vice President Marketing and Distribution bei Amadeus. „Wenn diese Angebote über die Online-, Reisebüro- und Geschäftsreise-Vertriebskanäle erhältlich sind, führt das zu echten finanziellen Erfolgen für die Airlines.“ (red)