An die 2600 Fachbesucher – darunter auch eine Delegation österreichischer Agents – konnten bei rund 500 Anbietern Informationen aus erster Hand einholen und auch direkten Kontakt mit Thomas Cook Mitarbeitern pflegen. „Wir sind eine große Familie, Kollegen zum Anfassen“, betont Thomas Cook Geschäftsführerin Stefanie Berk. „Die alljährliche „TravelconneXion“ bietet unseren Reisebüropartnern optimale Möglichkeit zur Kontaktpflege und Vermittlung von Fachwissen.“

Aktuelle Infos & Produktneuheiten

Unterhaltsames wie Präsentationen, Interviews und „Cook'n Talk“ Showblocks fanden auf der Tagesbühne statt. Informative Seminare zu einzelnen Themen konnte man in der „Silent Lounge“ - mittels Kopfhörer – verfolgen. So wurde beispielsweise das „Neckermann Familienpaket“ als Neuheit im Sommerprogramm 2018 vorgestellt: Familien mit Kindern bis 15 Jahren erhalten kostenlose Sitzplatzreservierung auf Condor Flügen, sowie Gratis-Snack und -Getränk. Spannend und entsprechend stark frequentiert war der Bereich mit den neuen Technologien, wobei der deutsche Veranstalter eine Vorreiterrolle einnimmt.

„Die digitalen Neuerungen des Mutterkonzerns werden baldigst für Österreich adaptiert“, erläutert dazu Olcay Dursunlar, Vertriebsleiter Thomas Cook Österreich. „Erst kürzlich haben wir ja unser neues Produkt OmniChannel lanciert, die digitale Verlinkung zwischen Plattform, Kunden und Reisebüro.“

In den nächsten Wochen werde auch die neue Serviceleistung „Mein Zimmer“ für Österreich eingerichtet. Diese ermöglicht dem Kunden sechs Tage vor Abreise sein Wunschzimmer (gegen Gebühr von 30 EUR) zu wählen. Über die Open Booking Plattform „Cook & Book“ können weitere Zusatzleistungen wie Sitzplätze, Menüs, u.v.a. gebucht werden. Das Angebot an Extras werde auch ständig erweitert, damit wolle man dem gesteigerten Anspruch der Kunden nach Individualität entsprechen. Was sonst noch neu und interessant ist, wird demnächst bei der Österreich-Präsentation der Sommerprogramme 2018 im Detail zu erfahren sein. Mitte November finden dazu auch zwei Mega-Famtrips auf Teneriffa statt. (red)