Nach Virgin Atlantic ist KLM die zweite europäische Fluggesellschaft, die diese Diamond-Zertifizierung erhalten hat. APEX Health Safety (Airline Passengers Experience Association) möchte Fluggesellschaften dazu ermutigen, eine proaktive Rolle bei der sicheren Wiederaufnahme des weltweiten Reisens zu übernehmen und einen gemeinsamen Standard für die Gesundheit und Hygiene der Passagiere während des Reisens zu schaffen. 

Höchstmögliches Zertifizierungsniveau

APEX Health Safety setzt den Industriestandard für die kundenorientierte COVID19-Zertifizierung. "Es ist eine lobenswerte Leistung, die von Ihren Kunden anerkannt wird und die Sie als führend in Gesundheit und Hygiene positioniert", heißt es im APEX-Bericht. APEX wurde vor 42 Jahren gegründet und hat sich seitdem zu einer renommierten Forschungs- und Bewertungsorganisation auf dem Gebiet der Fluggasterfahrung entwickelt. Als die COVID-19-Pandemie ausbrach, schuf APEX den Health Safety Award. Unter anderem haben Singapore Airlines und Qatar Airways diese Auszeichnung inzwischen erhalten. (red)

„Wir haben die Gesundheit und Hygiene unserer Kunden, Mitarbeiter und der Gesellschaft insgesamt in diesen Zeiten zu unserer obersten Priorität gemacht. Das Erreichen des höchstmöglichen APEX-Zertifizierungsniveaus bedeutet, dass KLM eine der führenden Fluggesellschaften im Bereich Hygiene und Gesundheitssicherheit ist. Die Leute reisen mit uns, weil wir verantwortungsbewusst fliegen. Aus diesem Grund haben wir in diesem Jahr unsere gesamte Customer Journey analysiert und den höchstmöglichen Standard festgelegt, um unseren Kunden vor, während und nach ihrer Reise eine optimale Gesundheit und Hygiene zu gewährleisten. Dieser höchste APEX-Status ist eine wichtige Garantie für Reisende, die mit KLM auf höchstem Niveau weltweit sicher fliegen", so Boet Kreiken, Executive Vice President Customer Experience KLM.