In guten wie in schlechten Zeiten hat Norbert Kettner die Stadt Wien touristisch erfolgreich geführt. Mit dem Erfolg, dass der aktuelle Wiener Tourismusdirektor nach einer öffentlichen Ausschreibung und einem extern begleiteten Recruiting Prozess als klarer Favorit hervorging.

„Die letzten fünf Jahre waren für den Tourismusstandort Wien von Rekorderfolgen und einer einzigartigen Positionierung unserer Stadt geprägt. Der Einbruch des Fremdenverkehrs wegen Covid-19 hat gezeigt, dass der WienTourismus unter der Führung von Norbert Kettner sowohl in der Hochkonjunktur als auch in Krisenzeiten ein verlässlicher, innovativer und kompetenter Partner für die gesamte Branche ist“, zeigt sich der für Tourismus zuständige Stadtrat Peter Hanke über die Wiederbestellung erfreut.

Effizientes Krisenmanagement

Im Rahmen von Covid-19 gelang es Norbert Kettner sehr kurzfristig, in den Krisenmodus zu wechseln. Sämtliche Kommunikation wurde kurzfristig auf digital umgestellt – auch das Destinationsmanagement von 17 Märkten, die während der gesamten Pandemie weiter professionell serviciert wurden. Kürzlich präsentierte Kettner gemeinsam mit Stadtrat Hanke auch den in Europa einzigartigen Vienna Meeting Fund um den Kongressstandort Wien weiter zu unterstützen.

Bis zum Ausbruch der Pandemie konnte Wien unter der Leitung von Kettner eine Steigerung der Nächtigungen um 81%, der Hotellerieumsätze um 129% und der Ortstaxenerträge um 134% erzielen. Die Wertschöpfung durch Kongresse und Tagungen wurde zwischen 2008 und 2018 um 63% gesteigert.

Vor seinem Wechsel zu WienTourismus war Kettner ab 2003 Gründungsgeschäftsführer der departure wirtschaft, kunst und kultur GmbH, Österreichs erster Wirtschaftsförderinstitution für die Creative Industries. Von August 1993 bis August 2003 war Kettner Pressereferent des damaligen Finanz- und Wirtschaftsstadtrats sowie Vizebürgermeisters von Wien. (red.)