Obwohl der Neustart voranschreite, müssen einige Absagen und Änderungen der geplanten Routen durchgeführt werden, teilt Holland America Line mit.

Zaandam: Die Grand World Voyage 2022 sowie deren Teilstrecken werden abgesagt. Bei der Grand World Voyage 2023 erfolgt ein Schiffswechsel von Zaandam auf Zuiderdam.

Volendam: Die Grand South America & Antarctica Voyage2022 und sowie Teilstrecken werden abgesagt.

Weitere Änderungen

Aus obigen Absagen und Wechsel ergeben sich weitere Änderungen:

Volendam: Die Abfahrten vom 19.03.- 16.04.2022 werden abgesagt. Neustart Termin der Volendam ist nun der 01.05.2022 ab Rotterdam.

Zuiderdam: Die Abfahrten vom 15. & 29.12.2022 werden abgesagt. Die Abfahrten vom 05.01.bis einschl. 04.04.2023 werden nun mit Koningsdam (35-Nächte Hawaii, Tahiti & Marquesas) bzw. Zaandam (sonstige Abfahrten) durchgeführt.

Koningsdam: Die Abfahrten vom 31.01. bis einschl. 18.03.2023 werden abgesagt.

Die Absagen und Alternativangebote pro Vorgang erhalten Reisebüro-PartnerInnen in den nächsten Tagen ab System an die dort hinterlegte E-Mail-Adresse. Die Kunden werden nicht direkt informiert.

Umbuchung & Rückerstattung

Gäste, deren Kreuzfahrten von der Absage (Phase 20) betroffen sind und folglich storniert wurden, haben unterschiedliche Möglichkeiten, die wir nachfolgend erläutern.

Grand World Voyage 2022

Gebuchte Gäste werden automatisch auf die Grand World Voyage 2023 an Bord der Zuiderdam (03.01.2023) umgebucht. Das Angebot ist je nach Kategorie unterschiedlich und je nachdem, ob eventuell auch die Weltreise 2023 gebucht war.

Grand South America & Antarctica Voyage 2022

Gebuchte Gäste werden automatisch auf die Grand South America & Antarctica Voyage 2023 an Bord der Volendam (03.01.2023) umgebucht. Eine Liste der neuen Abfahrt/Teilstrecken finden Sie hier.

Grand World Voyage 2023

Gebuchte Gäste auf der Zaandam werden automatisch auf die Grand World Voyage 2023 an Bord der Zuiderdam (03.01.2023) umgebucht. Das Angebot ist je nach Kategorie unterschiedlich und je nachdem, ob eventuell auch die Weltreise 2022 gebucht war.

Zuiderdam 15.-29.12.2022 | Volendam 19.03.-16.04.2022 | Koningsdam 31.01.-18.03.2023

Kunden erhalten automatisch eine Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (Future Cruise Credit) über 110 % des geleisteten Anzahlungsbetrages der Buchung bei Holland America Line. Dieser wird in den kommenden Wochen dem Kundenkonto gutgeschrieben. (Future Cruise Credit ist mit allen Angeboten kombinierbar).

HINWEIS: Ob der beantrage Future Cruise Credit ausgestellt wurde, kann in POLAR Online unter „AGENCY TOOLS – FUTURE CRUISE DEPOSIT & GOODWILL CREDITS“ geprüft werden. Der gewährte Future Cruise Credit ist gleichzeitig an die HAL-Agenturnummer geknüpft. Alternativ kann eine Rückerstattung angefragt werden. Den aktuellen Auswahl-Link bitte vor dem 30.09.2021 ausfüllen!

Zuiderdam 05.01.-04.04.2023

Gebuchte Gäste werden automatisch auf die Koningsdam (35-Nächte Hawaii, Tahiti & Marquesas) und Zaandam (sonstige Abfahrten Panamakanal & Mexiko) umgebucht.

Die Details zu den Routen mit Schiffswechsel finden Sie hier. (red.)